Pravila privatnosti

Uvod

Ovdje objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo kada posjetite ovu stranicu ili nam pošaljete upit, zašto ih prikupljamo, koliko ih čuvamo i koja su vaša prava. Podatke obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Tko obrađuje vaše podatke

Voditelj obrade je KOKIKO.duo, koji vode sestre Eva i Karla Kocić.

E-mail

[email protected]

Telefon

Eva: 091 490 7001
Karla: 091 490 7002

Kada nam pošaljete upit

Kada ispunite obrazac za upit ili nam pišete e-poštom, obrađujemo podatke koje nam sami date: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona ako ga upišete, usluge koje vas zanimaju i sadržaj poruke.

• Svrha: odgovor na upit, dogovor o suradnji i priprema ponude.
• Pravna osnova: vaša privola, koju dajete označavanjem polja u obrascu (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a), te poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a).
• Rok čuvanja: upite čuvamo do 12 mjeseci od posljednje komunikacije. Ako iz upita nastane suradnja, podatke čuvamo koliko je potrebno za izvršenje posla i koliko nalažu porezni i računovodstveni propisi.

Davanje podataka nije obvezno, ali bez imena i e-mail adrese ne možemo odgovoriti na upit.

Kada posjetite stranicu

Pri svakom posjetu poslužitelj na kojem se nalazi stranica automatski bilježi tehničke podatke: IP-adresu, vrijeme pristupa, adresu otvorene stranice te vrstu preglednika i uređaja. Ti su podaci potrebni za rad i sigurnost stranice (legitimni interes, članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a) i čuvaju se kratko, u skladu s postavkama pružatelja usluge smještaja.

Fontove i fotografije učitavamo s vlastitog poslužitelja, pa se njihovim učitavanjem podaci ne šalju trećim stranama.

Kolačići i slični alati

Kolačići su male datoteke koje preglednik sprema na vaš uređaj. Nužnu pohranu koristimo bez privole, a analitiku i oglašavanje samo ako ih odobrite u postavkama kolačića.

Izbor možete promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Postavke kolačića

Google Analytics 4

Ako odobrite analitiku, koristimo Google Analytics 4, uslugu društva Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Alat prikuplja podatke o tome kako se stranica koristi (koje stranice otvarate, koliko se zadržavate i s koje ste stranice došli) te o približnoj lokaciji i vrsti uređaja i preglednika. Google Analytics 4 ne bilježi i ne sprema IP-adrese. Podaci se u Google Analyticsu čuvaju najviše 14 mjeseci. Pravna osnova je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a).

Meta Pixel

Ako odobrite oglašavanje, koristimo Meta Pixel, alat društva Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irska. Pixel bilježi posjet stranici i slanje upita kako bismo mjerili učinak oglasa na Facebooku i Instagramu i prikazivali oglase osobama koje su posjetile stranicu. Meta te podatke može povezati s vašim Facebook ili Instagram profilom.

Za prikupljanje i prijenos tih podataka Meta i mi smo zajednički voditelji obrade. Daljnju obradu Meta provodi kao samostalni voditelj, u skladu sa svojim pravilima o privatnosti. Pravna osnova je vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a).

Tko još ima pristup podacima

Podatke ne prodajemo i ne ustupamo drugima za njihov marketing. U mjeri potrebnoj za pružanje usluge, pristup podacima imaju:

• pružatelji usluga smještaja stranice, zaprimanja upita i e-pošte, kao izvršitelji obrade koji podatke obrađuju po našem nalogu,
• Google i Meta, ako ste odobrili analitiku odnosno oglašavanje,
• nadležna tijela, kada to propisuje zakon.

Prijenos izvan Europske unije

Google i Meta podatke mogu prenositi u Sjedinjene Američke Države. Prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti zaštite podataka (EU-US Data Privacy Framework) i na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije. Ako pružatelj usluge smještaja podatke obrađuje izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se temelji na istim mehanizmima.

Vaša prava

U svakom trenutku možete:

• zatražiti pristup svojim podacima i njihovu kopiju,
• zatražiti ispravak netočnih podataka,
• zatražiti brisanje podataka,
• zatražiti ograničenje obrade,
• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
• zatražiti prijenos podataka koje ste nam dali,
• povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev pošaljite na [email protected]. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od mjesec dana.

Pritužba nadzornom tijelu

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, [email protected], azop.hr.

Sigurnost i izmjene

Podatke štitimo primjerenim tehničkim i organizacijskim mjerama, a stranica se učitava preko šifrirane veze (HTTPS). Ne donosimo odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi i koje bi za vas imale pravne ili slične značajne učinke.

Ova pravila povremeno možemo izmijeniti, primjerice kada uvedemo novi alat. Datum zadnje izmjene naveden je na vrhu stranice.